vos cheveux , votre priorité
Questions Fréquentes
Combien de temps prennent les livraisons ?
Nos livraisons sont effectuées sous 2 à 4 jours ouvrés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Proposez-vous une garantie d’échange ?
Oui, nous offrons une garantie d’échange sous 30 jours après réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec leur emballage d’origine
Je me suis trompé sur ma commande, puis-je l’annuler ?
Oui, selon la loi française, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander une annulation ou un remboursement.
Sous quel délai puis-je obtenir une réponse de votre service client ?
Notre service client s’engage à traiter votre demande dans un délai de 2 - 3 heures suivant la réception de votre e-mail.
Votre satisfaction est notre priorité absolue !
LIVRAISON GRATUITE
à partir de 5€ d'achats
RETOURs & ÉCHANGES
Gratuit sous 30 jours
SERVICE CLIENT
disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h